安装集团电话设备，为贵公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）

进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联

系上。
　　 分机可以打内线(分机) 和外线、分机间可以无限制转接、外线转接音乐等待、代接内

线或外线、秘书征询转接、任意定义值班分机、自动选择空闲外线或指定外线出局、外线呼

入可分组响铃、免打忧功能、强插监听外线或内线、电话会议（三方或五方）、呼叫离位转

移、长途和特殊信息台限制拨打、可自定义分机号码、电脑语音问候（国产机一般内置于主

机、进口机需要单独配置）。
　　 如没有安装集团电话，这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会；这项

工作交给集团电话来处理，在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一

处分机。
　　 如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自已的信箱中让客户留言。
　　 多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性， 话费管理也是集团电话的

一大功能：它会按您的安排为每一分机安排一个密码，如果您离开座席，不知道密码的人无

法使用您的分机。安装计费功能后，您也可对电话费用管理提出您新的看法来。计费系统会

告诉您哪一位员工所打的电话费用最多或最少，打出的电话号码及总费用。
　 1、充分利用外线：数条或多条外线可以分配给数十、上百个办公室（或个人）使用；
　 2、自由转接电话：外线电话打进来可通过分机转接，而不用跑来跑去接电话或来回找人

接电话；
　 3、控制电话费用：可根据需要，限制各部分机拨打国际、国内长话、市话或只能打内部

电话；
　 4、过滤无用电话：经理可先让秘书接听、过滤电话，经理只听需要的电话；
　 5、控制私人电话：可设计通话限时或强插监听，约束私人电话；等等

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